岗位职责：1、熟悉公司经营的产品，负责在线客户销售咨询、信息查询及疑难问题的解答工作，促成订单完成；2、跟进客户订单是否成功，并对订单制单、备注、分类；3、引导客户收货好评，商品及店铺问题信息反馈；4、对客户的投诉做好相应的记录、总结，并予以解决，将相关信息反映给上级；任职要求： 1、男女不限，年龄18-29岁；有淘宝客服经验且求稳定工作者优先；2、具备一定的销售能力，熟悉并了解淘宝规章制度；3、熟练电脑的基本操作，打字速度在50字/分及以上；4、有一定的抗压性，工作负责且具有耐心；福利待遇1、工资底薪+提成，提供吃住；2、试用期1-3个月，优秀者可提前转正；3、工资结构：基本工资+绩效工资+补贴+灵活奖金+高额提成等等；4、实行早晚班轮班制，月休4天；